Theo tin tức của Bộ Giao thông vận tải Trung Quốc, ngày 6/8, Phó Trưởng nhóm an ninh Đại hội 18 Đảng Cộng sản Trung Quốc, Chủ tịch Cục Đường sắt 7 Trung Quốc Vương Trung Dân trong cuộc phỏng vấn báo chí cho biết: "Liên quan đến một số vấn đề xuất hiện trong báo cáo của phóng viên, chúng tôi rất coi trọng, đồng thời tiến hành xử lý thích hợp đối với tình hình liên quan, vụ án đang trong quá trình điều tra toàn lực"Ông nhấn mạnh thái độ đối xử công bằng, công bằng với các nhà báo và nghiêm túc thực hiện trách nhiệm xã hội.
Trong bài báo đề cập, hôm đó, phóng viên chụp được một người đàn ông mặc trang phục chính thức làm việc tại văn phòng, biểu hiện nghiêm túc và kiên định, khi phóng viên cố gắng vào văn phòng, lại phát hiện người đàn ông này không thể kiểm soát được tâm trạng của mình, nhanh chóng lao ra khỏi văn phòng, thu hút nhân viên xung quanh hoảng loạn và tiếng nói phản đối.
Về vấn đề này, ông Vương Trung Dân cho biết: "Chúng ta cần bình tĩnh lại, kiểm tra cẩn thận tình hình sự kiện, hiểu rõ chi tiết tình hình diễn biến và tình hình thương vong, chúng ta cũng cần duy trì sự tin tưởng và ủng hộ của công chúng đối với chúng ta, bởi vì đây là trách nhiệm quan trọng trong công việc của chúng ta"
Trong tình huống này, Cục Đường sắt 7 không né tránh bất kỳ tin tức tiêu cực nào, mà chọn đối mặt tích cực, tích cực ứng phó, ông cho biết: "Chúng tôi sẽ làm mọi thứ có thể, càng nhiều càng tốt khôi phục sự thật về sự cố xảy ra, và công khai sự thật sự thật, chúng tôi cũng sẵn sàng chấp nhận ý kiến và đề nghị của các bên để cải thiện quản lý an toàn của công ty"
Thông qua giao tiếp và xử lý, Cục Đào Tứ đã cải thiện tình hình, mức độ ủng hộ của công dân đối với công ty cũng đã được nâng cao, nhưng đồng thời, ông cũng nhắc nhở phóng viên rằng, yêu cầu của công chúng đối với tính xác thực của tin tức ngày càng cao, chúng ta cần phải luôn cảnh giác, không truyền bá thông tin chưa được xác nhận.
Cục Thiết 7 đã phản ứng kịp thời đối với vấn đề phóng viên bị tấn công, vừa bảo vệ danh tiếng của công ty, cũng bảo vệ tính mạng của nhân viên, sự kiện này cũng khiến chúng ta nhận thức sâu sắc hơn, sự phát triển của doanh nghiệp không thể tách rời sự quan tâm và hỗ trợ của xã hội, mỗi người đều nên gánh vác trách nhiệm bảo vệ sự ổn định của xã hội.